Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang Kami dengan Yakin

Di aa66, kami membina rangka perundangan yang jelas untuk melindungi maklumat akaun anda di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
aa66 Buka Halaman Undang-Undang Kami dengan Yakin
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Terokai Cara Menghubungi Kami Berkaitan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perundangan kami, hak privasi akaun atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang akan dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau terma penggunaan ke alamat e-mel perundangan kami. Kami akan membalas dalam 48 jam bekerja dengan penjelasan lengkap.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma semasa. Ejen kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda secara masa nyata.
Pusat Bantuan Dalam Platform Akses pusat bantuan kami terus dari dalam akaun anda untuk melihat versi terma terkini, dasar privasi dan panduan hak pengguna yang dikemaskini secara berkala.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Semak Cara aa66 Menguruskan Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan piawaian enkripsi industri dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data akaun anda kekal selamat di setiap tahap interaksi dengan platform kami.

Enkripsi Data Penuh

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — dienkripsi menggunakan SSL 256-bit supaya maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau bahagian tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Sistem pengesahan dua langkah tersedia untuk akaun aa66 bagi menambah lapisan perlindungan semasa log masuk. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi perundangan dan cukai. Selepas tempoh itu, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang mematuhi garis panduan tempatan.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data dan terma perundangan, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui sembang langsung atau e-mel yang terdapat di bahagian Hubungi Kami dalam platform.

Soal Jawab Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami memahami bahawa terma perundangan boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah ini kami kongsikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan dasar privasi, hak akaun dan prosedur perundangan aa66.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja. Kami tidak mengumpul data melebihi keperluan operasi.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami. Kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan fungsi log masuk berjalan lancar, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan GrabPay untuk memenuhi transaksi yang anda mulakan sendiri.

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel perundangan. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam 14 hari tertakluk kepada obligasi penyimpanan data perundangan yang berkaitan.

Terma perkhidmatan kami terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Setiap perubahan terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat akaun berdaftar anda dan notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.